Bij Kappa Data kun je kiezen om een RMA (return merchandise authorization) af te sluiten. Zo kan je makkelijk defecte producten terugsturen ter vervanging of reparatie. Je moet dan wel over juiste en actieve licenties beschikken die werden aangekocht bij Kappa Data.
Heb je geen RMA afgesloten of beschik je niet over de juiste licenties? Dan kan je enkel rechtstreeks met de fabrikant contact opnemen.
Let op: Dat het pakket pas geretourneerd mag worden als je van Kappa Data een bevestiging (via mail) hebt gekregen met een RMA nummer.