Demande de RMA

Chez Kappa Data, nous vous offrons la possibilité de demander un RMA (Return Merchandise Authorization). C’est un moyen pratique de retourner facilement des produits défectueux achetés chez nous pour remplacement ou réparation. Un RMA garantit que les problèmes éventuels avec votre matériel sont résolus rapidement et efficacement. La seule condition pour utiliser un RMA est de disposer d’une licence valide et active achetée auprès de Kappa Data.

Lorsque vous soumettez une demande de RMA, nous veillons à ce que vous receviez de l’aide aussi rapidement que possible. Vous recevrez alors une confirmation de notre part avec un numéro de RMA. Veuillez noter qu’il est important de retourner le produit uniquement après avoir reçu cette confirmation. Ce numéro est essentiel pour le traitement fluide de votre retour et garantit que votre demande sera correctement traitée.

Si vous avez des questions spécifiques concernant un RMA lié à un projet ou un appareil ExperTechno, pas de problème ! Cliquez sur ce lien pour accéder à plus d’informations ou poser votre question directement.

Il est important de savoir que si vous n’avez pas obtenu de RMA ou ne disposez pas des licences appropriées, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider directement. Dans ce cas, vous devrez contacter le fabricant du produit pour les étapes suivantes. Ils vous aideront à résoudre le problème.

En résumé, demander un RMA chez Kappa Data est le meilleur moyen de réparer ou de remplacer rapidement des produits défectueux. N’oubliez pas que vous devez toujours recevoir une confirmation de notre part avant de retourner quoi que ce soit. Cela garantit que l’ensemble du processus se déroule sans encombre, vous permettant de reprendre rapidement votre travail.