Une bonne gestion de réseau commence par une vue d’ensemble complète, de la façon dont tout est lié et interdépendant. Tout événement peut être détecté rapidement, ce qui élimine le temps d’investigation et minimise le temps de résolution. Une bonne solution de IT Operations Management peut permettre de réaliser des économies.
Qu’est-ce que l’ITOM?
Le logiciel ITOM aide les professionnels de l’informatique à surveiller et à gérer de manière centralisée les applications et l’infrastructure informatique dans des environnements multi-cloud et multi-premises. Selon la définition de Gartner, “les logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM) sont censés représenter tous les outils nécessaires pour gérer l’approvisionnement, la capacité, la performance et la disponibilité des ressources informatiques, de réseau et d’application – ainsi que la qualité globale, l’efficacité et l’expérience de leur fourniture”.
Ou, plus simplement, ITOM est un cadre : il fournit une structure destinée à aider les responsables informatiques et sert de guide pour le suivi et le contrôle de l’infrastructure matérielle et logicielle d’une organisation. Mais les logiciels de gestion des opérations informatiques (ITOM), outre la surveillance et le contrôle, peuvent également effectuer des tâches de routine standard, s’assurer que les applications fonctionnent correctement, effectuer le provisionnement et la planification de la capacité, et garder le contrôle à tout moment – et ce, en toute sécurité!
Fonctions de gestion des opérations informatiques (ITOM)
Le cadre ITOM est une construction facile à comprendre qui comporte six piliers technologiques principaux. Chacun de ces éléments peut être appliqué séparément ou en combinaison:
APPLICATIONS
Contrôler l’expérience numérique pour s’assurer que les utilisateurs sont satisfaits
Surveiller et améliorer les performances des applications critiques
Identification en temps utile des problèmes qui affectent les applications ou les font échouer complètement.
BASE DE DONNEES
Veiller à ce que les applications qui reposent sur des bases de données fonctionnent de manière optimale
Identifier les problèmes de performance dans les bases de données multi-vendeurs
Répondre rapidement aux problèmes d’interrogation des bases de données et les résoudre
INFRASTRUCTURE
Surveillez et gérez l’infrastructure informatique qui soutient vos services essentiels.
Identifier rapidement la cause profonde des problèmes d’infrastructure
Contrôlez facilement les environnements multi-fournisseurs
RÉSEAU
Garantir la disponibilité et les performances de votre environnement réseau multi-fournisseurs.
Identifier les problèmes de réseau internes et externes en utilisant une visibilité de bout en bout.
Obtenez une visibilité sur la disponibilité des applications SaaS et de l’infrastructure en nuage.
SÉCURITÉ INFORMATIQUE
Contribuez à protéger les données critiques en veillant à ce que les autorisations des utilisateurs et des administrateurs soient correctement gérées.
Identifiez rapidement les menaces externes en consolidant et en analysant les journaux d’événements.
Protéger les systèmes et les domaines des vulnérabilités en garantissant l’application de correctifs adéquats et le contrôle du vol.
SERVICE et SUPPORT
Clarifier les processus de gestion du soutien et des services dans votre organisation
Contribuer à réduire le temps de réponse et de résolution en cas d’incidents ou de pannes
Intégration de solutions de surveillance et de gestion pour fournir des services continus.
Avantages de l’ITOM
Hybride IT-prestatiebeheer
In kaart brengen en begrijpen van alle fysieke en logische relaties in een netwerk door uitgebreide visualisatie en operationele inzichten te bieden in een gedistribueerde infrastructuur
Gemakkelijk te gebruiken en te schalen
Eenvoudig opstarten en nadien uitbreiden met andere krachtige mogelijkheden die gebruik maken van dezelfde uniforme beheersinterface
Bruikbare informatie
Machine Learning (ML) toepassen op de enorme, gebiedsoverschrijdende gegevenssets om operationele efficiëntie, voorspelbaarheid, responsiviteit en productiviteit te verhogen
Dashboard
Bekijkt de volledige IT-stack met end-to-end zichtbaarheid, diepe correlatie, analyses, waarschuwingen en trends om problemen te voorkomen, problemen te lokaliseren en problemen sneller op te lossen
ROI
Flexibele node-gebaseerde licenties die consolidatie van tools mogelijk maken en tegelijkertijd lagere totale eigendomskosten en een snelle time-to-market bieden
IT-agility
Verhoogt de productiviteit van ITOps, DevOps, CloudOps en SecOps en stelt teams in staat om van reactief naar proactief beheer te gaan
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SolarWinds
Solarwinds helpt organisaties hun IT operations management (ITOM) te vereenvoudigen door oplossingen te bieden die geïntegreerd, eenvoudig in gebruik, krachtig en betaalbaar zijn. SolarWinds evolueert van de traditionele monitoring van netwerken, systemen, applicaties en databases op basis van vooraf gedefinieerde meetwaarden naar een dynamische platform benadering, gebaseerd op automatisering, observatie, zichtbaarheid en proactiviteit voor diverse multi-cloud implementaties.
SolarWinds Observability biedt organisaties van alle groottes en branches een uitgebreide, geïntegreerde en kosteneffectieve full-stack oplossing. Het platform optimaliseert de prestaties, helpt de beschikbaarheid te garanderen en vermindert de hersteltijd in on-premises en multi-cloud omgevingen door de zichtbaarheid, intelligentie en productiviteit te verhogen. SolarWinds Observability biedt één geïntegreerd platform en meer monitoringtools met nieuwe flexibele abonnementslicenties, wat betekent dat u profiteert van gecentraliseerd overzicht en beheer binnen de volledige IT-stack, met lagere kosten.
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