21 Nov ExtremeCloud IQ CoPilot: Le temps n’attend personne
La mise en place et la gestion d’un réseau géré par le cloud Extreme est facile. Ce qui n’est pas facile pour de nombreuses équipes d’exploitation informatique, c’est de faire face à toutes les autres tâches chronophages qui leur incombent à une époque de transformation croissante des réseaux. Leur longue liste de choses à faire peut inclure l’intégration des employés, l’adaptation de leur réseau au travail hybride, la gestion des correctifs et la réponse aux tickets de dépannage, parmi une longue liste d’autres tâches. Le rythme et la portée des changements de réseau ne font qu’augmenter à mesure que les organisations se transforment en entreprises infinies. Les équipes informatiques ont parfois l’impression de devoir être partout à la fois.
Entrez dans CoPilot
Nous avons le plaisir d’annoncer que le CoPilot d’ExtremeCloud IQ a été déployé avec succès sur les réseaux des clients cette semaine et qu’il est désormais disponible. S’appuyant sur de vastes ensembles de données en nuage et sur l’apprentissage automatique explicable, CoPilot permet aux équipes informatiques d’être partout, de tout voir et d’être prêtes à tout.
- Anomaly Detection – Résolvez proactivement les problèmes avant qu’ils ne surviennent en surveillant les seuils de performance appris par la machine des dispositifs câblés et sans fil gérés par Extreme cloud.
- Digital Twin – Ensure minimal network disruption prior to deployment by creating a simulated version of your Extreme device, staging it and validating it in the cloud.
- Explainable ML – Assurez une perturbation minimale du réseau avant le déploiement en créant une version simulée de votre dispositif Extreme, en la mettant en scène et en la validant dans le cloud.
- Client Experience – Optimisez l’expérience des utilisateurs en modélisant toutes les étapes clés de la connectivité des clients et en effectuant plus rapidement une analyse des causes profondes d’une expérience client dégradée.
- GTAC Case Creation – Rationalisez les flux de travail des opérations informatiques en vous adressant directement à l’équipe d’assistance d’Extreme pour les questions délicates.
- Mobile app integration – Tout voir instantanément en surveillant les anomalies de CoPilot directement sur votre téléphone portable via l’application mobile ExtremeCloud IQ Companion.
Et comme CoPilot est construit et conçu dans le nuage, ses capacités s’étendront au fil du temps pour améliorer continuellement l’efficacité des opérations informatiques.
Aider les équipes réseau
Si les cas d’utilisation potentiels de CoPilot sont nombreux, nous sommes enthousiasmés par les problèmes qu’il a pu résoudre pour nos clients.
The Challenge
Un client d’Extreme Higher Education a récemment souffert d’une expérience sans fil incohérente dans son auditorium. Le personnel informatique a d’abord trouvé difficile de reproduire le problème et de le résoudre. Devaient-ils se rendre sur place pour prendre des mesures de l’environnement RF ? Devait-il attendre quelques semaines pour que le problème se reproduise ?
Troubleshooting avec un CoPilot
En utilisant CoPilot, l’équipe informatique a découvert une anomalie dans la capacité Wi-Fi causée par une utilisation de plus de 80 % des canaux avec des pics récurrents sur une période de temps constante. CoPilot a identifié un nombre élevé de clients et a pu expliquer que les problèmes étaient probablement dus à des limitations de la capacité Wi-Fi, qui pouvaient être résolues en ajoutant plus de points d’accès ou en repositionnant les points d’accès pour un meilleur rapport signal/bruit. En prenant conscience du problème de manière proactive, le service informatique a pu identifier les points d’accès problématiques, les repositionner, améliorer le rapport signal/bruit et augmenter les performances de l’utilisateur final, ce qui a permis d’offrir une expérience d’apprentissage plus fluide et d’éviter les dépannages coûteux sur site.
Transformation vers l’entreprise infinie
CoPilot joue un rôle clé dans la simplification du travail du personnel informatique en fournissant un portefeuille complet et unifié de produits et de services pour leur voyage vers l’entreprise infinie. ExtremeCloud IQ aide à fournir des AIOps unifiés à travers les réseaux filaires, sans fil et SD-WAN, et CoPilot est le complément idéal de tout déploiement ExtremeCloud IQ pour fournir efficacement des informations ML explicables aux appareils filaires et sans fil natifs du cloud Extreme.
Comme les organisations utilisent de plus en plus le big data et le cloud, il est important que les données soient anonymisées et sécurisées et que toute plateforme AIOps repose sur une base sécurisée. En tant que plateforme de gestion de réseau cloud certifiée la plus complète du secteur, les équipes informatiques peuvent en toute confiance tirer parti du cloud pour améliorer l’efficacité des opérations réseau.
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