Ingénieur support informatique junior

Junior Network Engineer

Ingénieur support informatique junior

Qui est Kappa Data?

Kappa Data est un distributeur officiel de solutions pour la sécurité et l’infrastructure informatique. S’adressant à des revendeurs principalement actifs dans le segment des moyennes et grandes entreprises. Outre la vente de produits, Kappa Data propose une large gamme de services: formation, aide à la configuration, support avant et après-vente, support marketing,…

Quel est le contenu du poste?

Grâce à son expérience et à un haut niveau de formation et de certification, l’ingénieur participera au soutien de la gestion opérationnelle de l’infrastructure informatique et à des projets. En cas d’incidents, il est capable d’assurer la liaison avec les représentants techniques du client et le support technique du fournisseur pour résoudre des problèmes complexes. Tous nos clients sont des intégrateurs et des revendeurs, pas des utilisateurs finaux.
Ce que nous attendons de vous :

  • Traiter les incidents créés par notre système de billetterie
  • Après une enquête approfondie et une évaluation de l’incident, vous cherchez une solution au problème.
  • Si nécessaire, vous pouvez compter sur l’aide de nos ingénieurs seniors avant la mise en œuvre de la solution.
  • Vous mettrez en œuvre la solution dans l’environnement du client.
  • Si cela s’avère utile, vous documenterez l’incident et la solution sur notre Wiki.
  • Après une bonne formation et de l’expérience, vous pouvez également prendre en charge la pré-configuration de certaines installations à distance.
  • Dès que nous pensons que vous avez effectué un nombre raisonnable d’installations avec succès, nous pouvons vous laisser donner des formations à nos clients.

Qui recherchons-nous?

  • Formation : Licence ou Master en informatique, ou équivalent par expérience.
  • Possède une bonne compréhension et une très bonne connaissance de certains domaines tels que la commutation Ethernet, les protocoles de routage IP, la QoS, le sans fil, les pare-feu.
  • Passionné par les technologies de réseau/sécurité, intéressé par les bits et les octets.
  • Une forte capacité d’analyse et de procédures
  • Bonne gestion des priorités, haut degré de proactivité et d’engagement
  • Avoir une mentalité pratique
  • Très bonnes capacités d’expression orale et écrite en anglais et en néerlandais, le français étant un atout.
  • Motivé à s’investir dans sa carrière en apprenant par la pratique.
  • Volonté de confirmer ses connaissances par la certification requise

Offre

  • Un poste passionnant dans une jeune organisation dynamique qui met l’accent sur la formation et l’expertise.
  • Un travail attrayant et stimulant
  • La possibilité d’agir de manière indépendante dans les limites de la stratégie de l’entreprise
  • Un salaire et des avantages compétitifs, une voiture de société, un ordinateur portable et un téléphone mobile.
  • Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée
  • Un contrat permanent

Lieu de travail

KAPPA DATA

Grote Steenweg 18, 9840 De Pinte

Intéressé?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

 

Rejoignez notre équipe internationale en pleine expansion et accélérez votre carrière chez Kappa Data.

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